您对IT服务提供商的期望是什么?
当技术不工作时，你的员工也不工作. 技术停机会降低生产力，并最终影响您的业务和客户. So what do you do?
首先要找到合适的It合作伙伴, 无论是内部和外部支持的结合，还是完全外包的资源.
找到正确的支持意味着了解您需要什么-以及您应该期待什么-从IT合作伙伴. 你的合理反应时间是多少? 你需要多少经验，需要什么样的经验? 合适的合作伙伴如何与您的团队合作，以确保您最大限度地减少停机时间和风险, 以最大的成本效益?
以下是您应该从IT合作伙伴那里得到的五件事.
1. Rapid Response & Resolution Time
虽然许多IT公司承诺的行业标准响应时间通常是4小时，
is too long. 任何企业都不能承受每次出现IT问题就损失半天的生产力.
IT问题应在15分钟内诊断出来，以便快速解决或分类. 大多数IT问题应该在最初诊断后一小时内解决，除非有外部技术供应商参与(特别是互联网和电话系统提供商)。.
2. 360 IT Management
寻找一个愿意并且能够管理您所有技术的IT合作伙伴, 包括但不限于管理与澳门金博宝官方网站供应商相关的问题, saving you time. 这将使您能够专注于您的业务，并最大限度地减少与各种IT供应商打交道所浪费的时间.
在Go Technology，我们专注于让技术供应商实现他们的承诺. 不管他们的响应记录如何, 我们将得到你应得的答案和服务. 换句话说，我们跳过了技术术语并得到了结果.
3. Data Ownership
可靠的IT支持不应与您的数据所有权相冲突. 数据属于您，值得信赖的IT合作伙伴将尊重并相应地管理该数据. 否则，它们就不会为你带来最大的利益.
如果你的IT公司——或其他任何人——劫持了你的数据，我们有办法把它拿回来.
小贴士:如果你今天没有, 请您的IT合作伙伴为您提供所有关键的管理系统和澳门金博宝官方网站密码.
4. Ransomware Protection
不幸的是，这不是“是否”的问题，而是“何时”的问题，你的数据将被劫持并被勒索赎金. 许多企业不得不支付10万美元以上的费用来取回他们的数据.
使用正确的联机离线备份组合, 以及各种安全措施, 我们可以经济有效地保护您的数据, 有一个系统，考虑到你的风险承受能力.
5. Get Off That Old Phone System
模拟电话系统甚至数字pbx都很昂贵, 提供低质量的服务，并对团队与世界的沟通方式施加不适当的限制——尤其是在COVID-19疫情期间，许多人都在远程工作.
With voice over IP (VOIP), 你将受益于增加的功能和更高的语音质量，而你现在支付的只是一小部分.
White Glove Service
技术的存在是为了让你完成更多的工作，让你专注于你最擅长的事情. 但是，当许多大型“IT合作伙伴”做出重大承诺并收取巨额费用以实现这些承诺时, 实际服务远远低于.
你所付的钱值得得到周到的服务, 你甚至可能付得太多了, 尤其是如果你的技术又老又贵. 我们会处理一切——包括保修, 更新和无响应的技术供应商-并保护您的数据免受勒索澳门金博宝官方网站和黑客攻击. 然后我们会确保您的电话系统完全按您的要求运行. You’ll not only work better, you’ll feel better, 这就是为什么我们的服务有时被描述为“IT疗法”.”
如果你的生意需要的话 IT Therapy, 我们来讨论一下你们目前的技术问题，以及这些问题消失后的机会是什么样子的.